Algemene Voorwaarden

SolarScout SRL — Versie 1.0 — Mei 2026

Een Engelse vertaling van deze voorwaarden is beschikbaar onderaan dit document.

---

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hieronder omschreven betekenis:

| Begriff | Definitie |
|---|---|
| SolarScout | SolarScout SRL, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Rue des Échevins 28, 1050 Elsene, Brussel. |
| Klant | Elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in een professionele hoedanigheid en die een abonnement heeft afgesloten op het Platform. |
| Platform | De SolarScout-webapplicatie en bijbehorende diensten voor B2B-leadgeneratie, toegankelijk via het internet. |
| Krediet(en) | Vooraf aangekochte eenheden die worden verbruikt op basis van het aantal gegenereerde leads, weergegeven e-mailadressen en weergegeven persoonlijke telefoonnummers. |
| Abonnement | De overeenkomst tussen SolarScout en de Klant voor toegang tot het Platform, op maandelijkse of jaarlijkse basis. |
| Gebruiker | Elke natuurlijke persoon die namens de Klant toegang heeft tot het Platform. |

---

2. Toepassingsgebied en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten tussen SolarScout en de Klant.

Door een Abonnement af te sluiten of het Platform te gebruiken, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk en zonder voorbehoud. Indien de Klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij het Platform niet te gebruiken.

SolarScout behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen op voorhand meegedeeld via e-mail. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding.

---

3. Beschrijving van de diensten

SolarScout biedt een B2B-leadgeneratieplatform aan dat commerciële eigendommen identificeert met zonnepotentieel op basis van satellietbeeldvorming, geospatiale data en AI-analyse. Het Platform stelt Klanten in staat:

• dakanalyses uit te voeren en potentiële prospecten te identificeren
• contactgegevens (e-mailadressen en telefoonnummers) van potentiële prospecten op te vragen
• prospectenlijsten te exporteren

SolarScout levert een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. De kwaliteit en volledigheid van de gegevens zijn afhankelijk van externe bronnen en kunnen variëren.

---

4. Toegang tot het Platform en accountbeheer

De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn account. De Klant verbindt zich ertoe SolarScout onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn account.

SolarScout behoudt zich het recht voor de toegang tot het Platform op te schorten of te beëindigen in geval van:

• schending van deze Algemene Voorwaarden
• niet-betaling of mislukte betaling (zie artikel 6)
• gebruik van het Platform op een wijze die de integriteit, veiligheid of reputatie van SolarScout schaadt

---

5. Kredieten

Het gebruik van bepaalde functies van het Platform vereist Kredieten. Kredieten worden als volgt verbruikt:

| Actie | Kredietverbruik |
|---|---|
| Genereren van een lead (identificatie van een prospect) | 1 krediet per lead |
| Weergave van een professioneel e-mailadres | 1 krediet per e-mailadres |
| Weergave van een persoonlijk telefoonnummer | 1 krediet per telefoonnummer |

Kredieten worden vooraf aangekocht en zijn niet overdraagbaar naar een volgend abonnementsperiode, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Niet-gebruikte Kredieten bij het einde van de abonnementsperiode vervallen zonder recht op terugbetaling.

SolarScout behoudt zich het recht voor het kredietverbruiksysteem te wijzigen, mits voorafgaande kennisgeving van 30 dagen.

---

6. Abonnementen, facturatie en betaling

6.1 Abonnementsformules

Het Platform is beschikbaar via twee abonnementsformules:

• Maandelijks abonnement: maandelijks gefactureerd, maandelijks opzegbaar
• Jaarlijks abonnement: vooraf gefactureerd voor een periode van 12 maanden, niet opzegbaar voor het einde van de periode, zonder recht op terugbetaling

6.2 Betaling

Facturen zijn betaalbaar via de betaalmethoden aangeboden door Mollie B.V. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.

Bij niet-betaling of mislukte betaling behoudt SolarScout zich het recht voor de toegang tot het Platform onmiddellijk op te schorten totdat de verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan. SolarScout is gerechtigd een verwijlintrest aan te rekenen conform de Wet Betalingsachterstand (Wet van 2 augustus 2002).

6.3 Belastingen

Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De Klant is verantwoordelijk voor de betaling van alle toepasselijke belastingen.

---

7. Opzegging en beëindiging

7.1 Opzegging door de Klant

De Klant kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen van het Platform of door een e-mail te sturen naar info@solarscout.be.

• Maandelijks abonnement: bij opzegging blijft de Klant toegang houden tot zijn resterende Kredieten tot het einde van de lopende maand. Er vindt geen terugbetaling plaats van de lopende maand.
• Jaarlijks abonnement: opzegging is niet mogelijk voor het einde van de contractuele periode van 12 maanden. Er vindt geen terugbetaling plaats van het resterend saldo.

7.2 Beëindiging door SolarScout

SolarScout kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden door de Klant, zonder enige verplichting tot terugbetaling.

7.3 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging van het abonnement verliest de Klant de toegang tot het Platform en worden zijn gegevens bewaard conform het Privacybeleid van SolarScout. De Klant kan zijn gegevens op verzoek exporteren voor de datum van beëindiging.

---

8. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot het Platform, de software, de algoritmen, de databanken, de merken, de logo's en alle andere elementen van het Platform zijn exclusief eigendom van SolarScout of haar licentiegevers.

Het Abonnement verleent de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van het Abonnement en uitsluitend voor de professionele activiteiten van de Klant.

De Klant mag het Platform of enig onderdeel daarvan niet kopiëren, aanpassen, reverse-engineeren, decompileren, distribueren of sublicentiëren.

---

9. Toegestaan gebruik en verboden handelingen

De Klant verbindt zich ertoe het Platform uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de AVG/GDPR en de Belgische regelgeving inzake gegevensbescherming.

De Klant is verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik van de via het Platform verkregen contactgegevens. Het is de Klant verboden:

• de verkregen gegevens te verkopen, door te verkopen of te delen met derden
• het Platform te gebruiken voor spam, ongewenste communicatie of misleidende praktijken
• pogingen te ondernemen om het Platform te hacken, te overbelasten of de werking ervan te verstoren
• geautomatiseerde scripts of bots te gebruiken om gegevens te scrapen of massaal op te vragen

---

10. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door het toepasselijke Belgische recht, sluit SolarScout elke aansprakelijkheid uit voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van kansen of reputatieschade
• onnauwkeurigheden, onvolledigheid of verouderde informatie afkomstig van externe gegevensbronnen
• tijdelijke onderbrekingen of onbeschikbaarheid van het Platform wegens onderhoud, technische storingen of overmacht
• gebruik van de via het Platform verkregen gegevens door de Klant op een wijze die niet conform de toepasselijke wetgeving is

SolarScout levert inspanningen om een betrouwbare dienst aan te bieden maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van het Platform.

In elk geval is de totale aansprakelijkheid van SolarScout jegens de Klant, voor welke oorzaak ook, beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakend feit aan SolarScout heeft betaald.

---

11. Overmacht

SolarScout is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van haar verplichtingen die het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot: natuurrampen, overheidsbeslissingen, pandemieën, cyberaanvallen op derden, of uitval van externe dienstverleners (waaronder cloud-infrastructuur).

---

12. Vertrouwelijkheid

Elke partij verbindt zich ertoe de vertrouwelijke informatie van de andere partij niet openbaar te maken aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, en deze uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.

Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt, of die de ontvangende partij rechtmatig heeft verkregen van een derde zonder vertrouwelijkheidsverplichting.

---

13. Gegevensbescherming

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van het Platform wordt geregeld door het Privacybeleid van SolarScout, dat integraal deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden en beschikbaar is op het Platform.

De Klant treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van prospecten die hij via het Platform benadert. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving bij het gebruik van die gegevens.

---

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.

In geval van een geschil zullen partijen eerst trachten een minnelijke schikking te bereiken. Bij gebreke hieraan zijn de rechtbanken van het arrondissement Brussel exclusief bevoegd.

---

15. Diversen

• Volledigheid: deze Algemene Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere afspraken.
• Deelbaarheid: indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
• Geen afstand: het niet uitoefenen van een recht door SolarScout houdt geen afstand van dat recht in.
• Overdracht: de Klant mag zijn rechten en verplichtingen onder deze overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SolarScout.

Laatste update: mei 2026

---
---

General Terms and Conditions

SolarScout SRL — Version 1.0 — May 2026

English translation of the Dutch original above. In case of conflict, the Dutch version prevails.

---

1. Definitions

In these General Terms and Conditions, the following terms have the meanings set out below:

| Term | Definition |
|---|---|
| SolarScout | SolarScout SRL, a company incorporated under Belgian law, with registered office at Rue des Échevins 28, 1050 Ixelles, Brussels. |
| Customer | Any legal entity or natural person acting in a professional capacity who has subscribed to the Platform. |
| Platform | The SolarScout web application and associated B2B lead generation services, accessible via the internet. |
| Credit(s) | Pre-purchased units consumed based on the number of leads generated, email addresses displayed, and personal phone numbers displayed. |
| Subscription | The agreement between SolarScout and the Customer for access to the Platform, on a monthly or annual basis. |
| User | Any natural person who accesses the Platform on behalf of the Customer. |

---

2. Scope and Acceptance

These General Terms and Conditions apply to all use of the Platform and to all agreements between SolarScout and the Customer.

By subscribing to or using the Platform, the Customer expressly and unconditionally accepts these General Terms and Conditions. If the Customer does not agree, they must not use the Platform.

SolarScout reserves the right to amend these Terms and Conditions. Changes will be communicated at least 30 days in advance by email. Continued use of the Platform after the effective date of any changes constitutes acceptance.

---

3. Description of Services

SolarScout provides a B2B lead generation platform that identifies commercial properties with solar potential using satellite imagery, geospatial data, and AI analysis. The Platform enables Customers to:

• perform rooftop analyses and identify potential prospects
• retrieve contact details (email addresses and phone numbers) of potential prospects
• export prospect lists

SolarScout commits to a best-efforts obligation, not an obligation of result. The quality and completeness of data depend on external sources and may vary.

---

4. Platform Access and Account Management

The Customer is responsible for the confidentiality of their login credentials and for all activities occurring under their account. The Customer agrees to notify SolarScout immediately of any unauthorised use of their account.

SolarScout reserves the right to suspend or terminate access to the Platform in the event of:

• breach of these General Terms and Conditions
• non-payment or failed payment (see article 6)
• use of the Platform in a manner that harms the integrity, security, or reputation of SolarScout

---

5. Credits

The use of certain Platform features requires Credits. Credits are consumed as follows:

| Action | Credit consumption |
|---|---|
| Generating a lead (identifying a prospect) | 1 credit per lead |
| Displaying a professional email address | 1 credit per email address |
| Displaying a personal phone number | 1 credit per phone number |

Credits are purchased in advance and are non-transferable to a subsequent subscription period, unless expressly agreed otherwise. Unused Credits at the end of the subscription period expire without entitlement to a refund.

SolarScout reserves the right to modify the credit consumption system, subject to 30 days prior notice.

---

6. Subscriptions, Billing and Payment

6.1 Subscription plans

The Platform is available under two subscription plans:

• Monthly subscription: billed monthly, cancellable monthly
• Annual subscription: billed upfront for a 12-month period, non-cancellable before the end of the period, with no right to a refund

6.2 Payment

Invoices are payable via the payment methods offered by Mollie B.V. Invoices are due within 14 days of the invoice date, unless otherwise stated.

In the event of non-payment or failed payment, SolarScout reserves the right to immediately suspend access to the Platform until all outstanding amounts are paid in full. SolarScout is entitled to charge late payment interest in accordance with the Belgian Late Payment Act (Act of 2 August 2002).

6.3 Taxes

All prices are exclusive of VAT unless expressly stated otherwise. The Customer is responsible for payment of all applicable taxes.

---

7. Cancellation and Termination

7.1 Cancellation by the Customer

The Customer may cancel their subscription at any time via the account settings of the Platform or by sending an email to info@solarscout.be.

• Monthly subscription: upon cancellation, the Customer retains access to their remaining Credits until the end of the current month. No refund is made for the current month.
• Annual subscription: cancellation is not possible before the end of the 12-month contractual period. No refund is made for the remaining balance.

7.2 Termination by SolarScout

SolarScout may terminate the agreement with immediate effect in the event of a material breach of these General Terms and Conditions by the Customer, without any obligation to issue a refund.

7.3 Consequences of termination

Upon termination of the subscription, the Customer loses access to the Platform. Their data will be retained in accordance with SolarScout's Privacy Policy. The Customer may request an export of their data prior to the termination date.

---

8. Intellectual Property

All intellectual property rights relating to the Platform, software, algorithms, databases, trademarks, logos, and all other elements of the Platform are the exclusive property of SolarScout or its licensors.

The Subscription grants the Customer a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Platform for the duration of the Subscription and solely for the Customer's professional activities.

The Customer may not copy, modify, reverse-engineer, decompile, distribute, or sublicense the Platform or any part thereof.

---

9. Permitted Use and Prohibited Conduct

The Customer agrees to use the Platform solely in compliance with applicable law, including the GDPR and Belgian data protection regulations.

The Customer is responsible for the lawful use of contact data obtained via the Platform. The Customer is prohibited from:

• selling, reselling, or sharing obtained data with third parties
• using the Platform for spam, unsolicited communications, or deceptive practices
• attempting to hack, overload, or disrupt the operation of the Platform
• using automated scripts or bots to scrape or bulk-request data

---

10. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable Belgian law, SolarScout excludes all liability for:

• indirect damage, consequential loss, loss of profits, loss of opportunity, or reputational damage
• inaccuracies, incompleteness, or outdated information originating from external data sources
• temporary interruptions or unavailability of the Platform due to maintenance, technical failures, or force majeure
• use by the Customer of data obtained via the Platform in a manner that is not compliant with applicable law

SolarScout makes best efforts to provide a reliable service but does not guarantee uninterrupted or error-free operation of the Platform.

In any event, SolarScout's total liability to the Customer, for any cause whatsoever, is limited to the amounts paid by the Customer to SolarScout in the three (3) months preceding the event giving rise to the claim.

---

11. Force Majeure

SolarScout shall not be liable for any delay or failure to perform its obligations resulting from circumstances beyond its reasonable control, including but not limited to: natural disasters, government decisions, pandemics, cyberattacks on third parties, or outages of third-party service providers (including cloud infrastructure).

---

12. Confidentiality

Each party agrees not to disclose the other party's confidential information to third parties without prior written consent, and to use it solely for the performance of the agreement.

This obligation does not apply to information that is or becomes public, or that the receiving party has lawfully obtained from a third party without a confidentiality obligation.

---

13. Data Protection

The processing of personal data in connection with the use of the Platform is governed by SolarScout's Privacy Policy, which forms an integral part of these General Terms and Conditions and is available on the Platform.

The Customer acts as data controller for the personal data of prospects they approach via the Platform. The Customer is solely responsible for compliance with applicable data protection law in the use of such data.

---

14. Governing Law and Jurisdiction

These General Terms and Conditions are governed by Belgian law.

In the event of a dispute, the parties shall first seek to reach an amicable settlement. Failing this, the courts of the Brussels judicial district shall have exclusive jurisdiction.

---

15. Miscellaneous

• Entire agreement: these General Terms and Conditions, together with the Privacy Policy, constitute the entire agreement between the parties and supersede all prior arrangements.
• Severability: if any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions shall continue in full force and effect.
• No waiver: failure by SolarScout to exercise any right does not constitute a waiver of that right.
• Assignment: the Customer may not transfer its rights and obligations under this agreement without SolarScout's prior written consent.

Last updated: May 2026